2024.10.28
こんにちは、ファイブスプリングスです。
Yahoo!ショッピングでは2023年秋から「商品紹介動画機能」がリリースされ、商品ページや検索結果画面で商品を紹介する動画を表示できるようになっています。
動画を活用することでよりわかりやすく・より魅力的に商品を訴求できるようになりますが、アップロードできる動画の内容やファイル形式には制限があるなどいくつか知っておかなければいけないルールもあります。
そこで今回はYahoo!ショッピングの商品紹介動画について、機能の特徴から利用方法や管理方法、利用時の注意点までわかりやすく解説します。
2024年7月に開始されたFTP経由でのアップロード方法についても解説するため、Yahoo!ショッピングで動画を使った訴求がしたい方はぜひ最後までご覧ください。
【本記事でわかること】
◎アップロードできる動画のサイズや形式
◎商品ページに動画を設置するまでの手順
◎FTPで動画をまとめてアップロードする手順
目次
商品紹介動画とは
Yahoo!ショッピングの商品紹介動画とは、出店者が用意した商品紹介動画を商品ページで表示させられる機能のことです。
アップロードした動画は商品ページ上でそのまま再生できるほか、検索結果画面でも動画があることがわかりやすく表示されます。
動画の種類によっては検索結果画面上でも冒頭8秒間が自動再生されるため、検索結果画面では興味を惹きやすく商品ページ上では商品の魅力を伝えやすい非常に強力な訴求ツールとなるでしょう。
動画を取り入れることで視覚的にも聴覚的にもより多くの情報をお客様に伝えることができるようになるため、実際に商品を確認できないECでも商品の魅力をよりわかりやすく伝えて購買意欲を高める効果が期待できます。
| ！ | 商品紹介動画は、プロモーションパッケージ加入者向けの有料オプション機能です。 機能自体に利用料はかかりませんが、プロモーションパッケージの加入には「販売価格 × 3%」の月額手数料が必要です。 |
プロモーションパッケージについては以下の記事で詳しく解説しています。
サービスの内容や加入方法についてわかりやすくまとめているため、ぜひあわせてご覧ください。
商品紹介動画の基本的な利用方法
ここからは商品紹介動画を商品ページに掲載するまでの具体的な手順について解説します。
基本的な流れは商品画像を掲載する際とほとんど同じで、以下3つのSTEPが必要です。
| 【商品紹介動画の基本的な利用方法】 |
| 〉【STEP1】動画を用意する
〉【STEP2】アップロードする 〉【STEP3】商品ページに紐づける |
【STEP1】動画を用意する
まずは以下のレギュレーション（ルール）を守って、商品紹介動画として掲載する動画ファイルを用意しましょう。
| 【動画ファイルのレギュレーション】 |
| サイズ | 横動画：「1920px × 1080px」（推奨） 縦動画：「1080px × 1920px」または「720px × 1280px」 |
| 縦横比 | 横動画：「16：9」（推奨） 縦動画：「9：16」 |
| 画素数 | 横動画：「854×480以上」 縦動画：「480×854以上」 |
| ファイル尺 | 最大60秒程度 |
| ファイルサイズ | 200MB以内 |
| ファイル形式 | .mp4 / .mpeg / .wmv / .mov |
| ファイル名 | 半角英数字*で99文字以内 *⼩⽂字、記号（ハイフン[-]、アンダーバー[_]、ピリオド[.]）のみ利⽤可能 |
なお商品紹介動画には「横向き動画」も「縦向き動画」も使用できますが、以下の理由から「縦向き動画」がオススメです。
特別な理由がない限り縦向きで表示することを想定して動画を用意しましょう。
| 【縦向き動画がオススメの理由】 |
| ・どちらをアップロードしても商品ページでの表示は縦向きであり、横動画を使用すると動画の表示領域が狭くなるため。
・検索結果画面上での動画再生は縦動画のみであり、横動画では動画再生アイコンが表示されるのみで再生されない。 |
【STEP2】アップロードする
動画を用意したら、以下の手順でストアクリエイターProに動画をアップロードします。
1.ストアクリエイターProから「動画管理」画面にアクセスします。
2.「＋新規動画を追加」ボタンをクリックします。
3.以下を参考に各項目を選択し、「保存」ボタンをクリックします。
【動画ファイル】
「ファイルを選択ボタン」から【STEP1】で用意した動画ファイルを選択します。
【音声（商品の音、ナレーション）の有無】
動画に音声がある場合は「あり」に、ない場合は「なし」にチェックを入れます。
【動画形式】
動画サイズに応じて「縦向き」または「横向き」を選択します。
【サムネイル画像】
サムネイル画像を別途用意する場合は「ファイルを選択ボタン」からファイルを指定します。
（※サムネイル画像は任意設定です。設定しない場合でも開始1秒時点のキャプチャ画像が自動的に設定されます。）
4.「商品動画一覧」ページに戻り、ステータスが「処理中」から「公開中」になればアップロード完了です。
| ！ | 動画ファイルのアップロードには、1ストアごとにファイル数・容量制限が設けられています。 「5,000ファイル」または「100GB」を超えるとアップロードできなくなるため注意しましょう。 |
【STEP3】商品ページに紐づける
動画ファイルのアップロードが完了したら、最後に以下の手順で動画ファイルを商品ページに紐づけます。
1.ストアクリエイターProから「動画管理」画面にアクセスします。
2.商品動画一覧の「ファイル名をコピー」から、紐づけたい動画ファイルのファイル名をコピーしておきます。
3.動画ファイルを紐づけたい商品の商品ページ編集画面にアクセスします。
4.「商品基本情報」にある「商品動画」欄に、手順2でコピーしておいた動画のファイル名を貼り付けます。
| ！ | 1つの商品に紐づけられる動画は1ファイルのみです。 |
5.「保存してプレビュー」ボタンをクリックし、商品ページ上に動画が表示されていれば完了です。
商品紹介動画の管理方法
商品紹介動画の基本的な利用方法を確認したところで、別の方法で動画のアップロード・紐づけをおこなう方法や動画管理をおこなう方法についても見ておきましょう。
| 【商品紹介動画の管理方法】 |
| 〉FTP経由でアップロードする方法 |
FTP経由でアップロードする方法
商品紹介動画は「動画管理」画面からアップロードするほか、FTP経由でZIP圧縮したファイルをアップロードすることも可能です。
「1ファイルずつZIP圧縮が必要」「反映予約日時の指定不可」「アップロードは1時間に50ファイルまで」など制限が多いですが、FTPに慣れている方は検討してみても良いでしょう。
ZIPファイル作成時のレギュレーションは以下の通りです。
| 【FTPでアップロードするZIPファイルのレギュレーション】 |
| ファイル名 | video.zip |
| ファイルサイズ | 200MB以内 |
またZIP圧縮する動画のファイル名は、以下の規則でつける必要があります。
| 【FTPアップロード時の動画ファイル名】 |
| video_ファイル名_縦横動画指定_音声有無.拡張子 |
| ファイル名 | 動画のファイル名を入力します。 |
| 縦横動画指定 | 縦動画の場合は「portrait」を、横動画の場合は「landscape」を入力します。 |
| 音声有無 | 音声ありの場合は「on」を、音声なしの場合は「off」を入力します。 |
| 拡張子 | ファイル形式に合わせて「mp4」「mpeg」「wmv」「mov」のいずれかを入力します。 |
| 例）「ファイル名：sample」「縦動画」「音声あり」「MP4」の場合
video_sample_portrait_on.mp4 |
なお自作のサムネイル画像を使用する場合は、拡張子を除き動画と同じファイル名で動画ファイルと一緒に1つのZIPファイルに圧縮する必要があります。
FTPの詳細やFTP経由での具体的なアップロード手順については、以下の記事をご確認ください。
商品データベースでまとめて紐づける方法
動画ファイルの商品ページへの紐づけについては、商品データベースを使ってまとめて紐づけることができます。
以下の通り手順もシンプルなため、紐づけ作業を効率化したい場合は活用しましょう。
| 【商品データベースでまとめて紐づける方法】 |
| 1.ストアクリエイターProの「商品管理」画面から商品データベースをダウンロードします。
2.商品データベースの「video」欄に動画のファイル名を入力します。（拡張子は不要です。） 3.「商品管理」画面から商品データベースをアップロードします。 |
商品データベースについては、以下の記事で解説しています。
ダウンロードからアップロードまでの一連の流れについて詳しく解説しているため、ぜひあわせてご覧ください。
動画ファイルの設定を変更する方法
「商品紹介動画の基本的な利用方法」の【STEP2】でおこなった動画ファイルの各設定は、アップロード後に変更することが可能です。
動画やサムネイルの更新をしたい場合などは、以下の手順で設定変更しましょう。
1.ストアクリエイターProから「動画管理」画面にアクセスします。
2.「商品動画一覧」画面で設定を変更したい動画ファイルの「編集」ボタンをクリックします。
3.変更したい設定項目を再度設定し、「保存」ボタンをクリックしたら完了です。
動画ファイルを削除する方法
アップロード済み動画ファイルは、以下の手順で動画管理画面から削除することが可能です。
1.ストアクリエイターProから「動画管理」画面にアクセスします。
2.「商品動画一覧」画面で削除したい動画ファイルにチェックを入れて、「選択項目を削除」ボタンをクリックします。
3.「選択した動画の削除」画面で削除する動画を確認し、間違いなければ「削除」ボタンをクリックして完了です。
商品紹介動画を利用する際の注意点
商品紹介動画を利用する際の注意点として、以下の4つを解説します。
レギュレーション違反やガイドライン違反とみなされると、動画や商品が非公開または削除されるほか、最悪の場合ストアの休店措置や解約措置がとられることもあるため十分に注意しましょう。
| 【商品紹介動画を利用する際の注意点】 |
| 〉商品紹介以外の動画はNG |
内容が変更される場合もあるため、詳細や最新情報については上記ページよりご確認ください。
（閲覧にはストアクリエイターProへのログインが必要です。閲覧の際はログイン後に上記テキストリンクをクリックしてください。）
商品紹介以外の動画はNG
商品紹介動画は、その名の通りあくまでも対象商品を紹介する内容の動画でなければいけないことを知っておきましょう。
レギュレーションでは商品ページに紐づける動画のOK例とNG例として、以下のような内容があげられています。
| 【商品紹介動画として認められるOK例】 | 【商品紹介動画として認められないNG例】 |
| ・商品イメージや特徴 （大きさや形状、色、素材感など） ・利用用途や利用シーン ・使い方、使用実例 |
・販促的な訴求 ・ストアの紹介 ・複数商品を紹介、比較する動画 ・医薬品や化粧品などの効能効果を示した広告 |
実際は商品の特徴を伝えるために既存商品との比較をおこないたい場合などもあると考えられるため、動画内容がOKかどうか判断が難しい場合はヘルプデスクや担当営業に確認すると良いでしょう。
個人情報や権利の保護に気を付ける
動画に限らず画像でも同じことがいえるお話ですが、動画をアップロード・使用する際は著作権をはじめとした権利を侵害しないよう気を付けましょう。
レギュレーションにも記載があるように、最低限以下の点には注意が必要です。
| 【動画のアップロードや使用で注意すべき権利関係】 |
| ・はっきり認識できるほど人物の顔を映りこませないこと（※化粧品など商品紹介に必要な場合を除く）
・キャラクター、イラスト、写真、動画、フォント、音楽、音声などで著作権保護された物を使用しないこと（※権利者の許諾を得た場合を除く） …など |
また「撮影場所は許可が必要な場所でないか」「動画のアプリやテンプレートは商用利用しても良いか」など、撮影や動画アップロードの前に権利侵害がないか細心の注意を払ってチェックしましょう。
縦動画はレギュレーションが厳しめ
これまで商品紹介動画は縦動画がオススメとお話してきましたが、縦動画は横動画に比べてレギュレーションが厳しめに設定されている点には注意が必要です。
検索結果画面で再生されることやスマートフォンでの再生が予想されることから、以下のようなレギュレーションが追加で設けられています。
| 【縦動画のみの追加レギュレーション】 |
| ・冒頭4秒間にはテキストを入れず、対象商品全体が大きく映ったカットを含めなければいけない （ブランドロゴ・商品名もNG）・外枠60px以内にテキストを配置してはいけない ・極力対象商品のみにフォーカスした映像でなければいけない ・余白をつけるなどして、横動画を無理やり縦動画におさめてはいけない…など |
このように縦動画では、「対象商品にフォーカスされており、視認性や可読性が高い動画」であることがより求められるレギュレーションが設定されています。
「メイン商品以外で映りこませて良いもの」や「編集して良い範囲」なども細かく設定されているため、レギュレーションをよく確認した上で不安な場合はヘルプデスクや担当営業に確認すると良いでしょう。
一部カテゴリは動画表示の対象外
Yahoo!ショッピングの定める基準により、一部カテゴリの商品ページには商品紹介動画を表示できないことも知っておきましょう。
対象外カテゴリの商品に動画を設定しようとしてもエラーになる仕組みとなっています。
対象外カテゴリの例としては、以下のようなものがあげられます。
| 【商品紹介動画の表示対象外カテゴリ例】 |
| ・本、雑誌、コミック ・DVD、映像ソフト ・CD、音楽ソフト ・電子たばこ、加熱式たばこ ・昆虫用品、動物用医薬品、魚のエサ・鳥のエサ、釣り餌 ・生き物、生体 ・コスプレ衣装、水着、レオタード ・衛生日用品、医薬品、医薬部外品 ・フィギュア、カードゲーム、テレビゲーム…など |
上記の例からもわかるように、「生き物」や「水着」など、「動いている状態」や「生地感」など動画で魅力を伝えたいものも意外と表示対象外に含まれています。
ただし2024年7月から「下着、靴下、部屋着」が表示対象になるなど変更は続いているため、今対象外カテゴリだったとしても「「商品紹介動画」表示対象外カテゴリーリスト」ページや「最新の機能情報」ページなどをよくチェックしておきましょう。
（いずれも閲覧にはストアクリエイターProへのログインが必要です。閲覧の際はログイン後に上記テキストリンクをクリックしてください。）
Yahoo!ショッピングの商品紹介動画とは：まとめ
今回はYahoo!ショッピングの商品紹介動画について、機能の特徴から利用方法や管理方法、利用時の注意点までわかりやすく解説しました。
競合商品との差別化を図りながら商品の魅力を伝えられる新たな手段として期待が持てる商品紹介動画ですが、ルールを守りながら魅力的な動画を作るためにはレギュレーションへの理解やECにおける商品の魅せ方に関する知識・経験が必要です。
ファイブスプリングスでは商品訴求に関するアドバイスをはじめ、分析～戦略立案～実行まで一貫してサポートするコンサルティングサービスをご提供しています。
「商品紹介動画についてもっと詳しく知りたい」「動画内容について相談したい」という方は、ぜひ一度お問い合わせページからお気軽にご相談ください。
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太田 薫(おおた かおる)
株式会社ファイブスプリングス 代表取締役
元楽天ECコンサルタント、その後楽天MVP獲得店舗の統括部長。 ■無料相談■ |
